Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Stevard
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a spoľahlivého stevard, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí vysokú úroveň služieb pre našich cestujúcich. Ako stevard budete zodpovedný za poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu, zabezpečenie bezpečnosti a pohodlia cestujúcich počas ich cesty. Vaša úloha bude zahŕňať vítanie cestujúcich na palube, poskytovanie informácií o bezpečnostných postupoch, podávanie jedál a nápojov a riešenie akýchkoľvek problémov alebo otázok, ktoré môžu cestujúci mať. Budete tiež zodpovedný za udržiavanie čistoty a poriadku na palube a za spoluprácu s ostatnými členmi posádky na zabezpečenie hladkého priebehu letu. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a schopnosť riešiť problémy efektívne a s empatiou. Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu alebo v podobnej úlohe sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme kompletné školenie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a usmerňovanie cestujúcich na palube.
- Poskytovanie informácií o bezpečnostných postupoch.
- Podávanie jedál a nápojov.
- Riešenie otázok a problémov cestujúcich.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na palube.
- Spolupráca s ostatnými členmi posádky.
- Zabezpečenie pohodlia a bezpečnosti cestujúcich.
- Podpora pri núdzových situáciách.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Empatia a schopnosť riešiť problémy.
- Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou.
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny.
- Základné znalosti prvej pomoci.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Pozitívny prístup a profesionálne správanie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili sťažnosť cestujúceho?
- Aké skúsenosti máte so zákazníckym servisom?
- Ako by ste zabezpečili bezpečnosť cestujúcich počas letu?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať ako stevard?
